답변[re] 스마트폰에서만 안잡혀요 ㅠㅠ

안녕하세요~ 최미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 답변이 어려워 양해말씀을 드리겠습니다. 스마트폰은 다른 곳에서 정상적으로 연결이 가능하고 노트북 또한 동일조건에서 정상적으로 연결이 가능하다면 스마트폰을 당사 공유기가 설치된 같은 공간에서 WiFi를 사용하시어 비교 테스트를 해 볼 필요가 있습니다. 만약 같은 공간에서도 동일한 증상이 나타난다면 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 다시 한번 상담을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
>노트북으로 무선인터넷 아주아주 잘 쓰는데요 이 스마트 폰이 문제입니다. 몇일 전부터 오락가락해요 ㅠㅠ 왜이러죠???ㅠㅠ 폰문제는 아닌 듯해요 다른 곳에서 와이파이 잘 잡혀요 ㅠㅠ