답변[re] SKB 인터넷 전화로 통화시 4분 이상 지나면 연결 끊김

안녕하세요~ 한부형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 무선에 연결된 기기에서 문제가 발생하였다면 먼저 다른 노트북이나 무선 PC를 이용하여 N5004와 무선으로 연결후 장시간 사용시 문제가 발생하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 노트북등에서도 동일 증상이 발생한다면 기기의 무선 동작에 이상이 있을 가능성이 존재하며 정상 연결되어 끊어지지 않는다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업데이트와 무선 설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 얼마전 인터넷 광랜을 SK 브로드밴드로 변경하면서 인터넷 전화기도 SMT-W6370 이라는 모델로 변경하였습니다. 인터넷 전화기 설치시, 기사님도 기존에 제가 사용하는 공유기(N5004)에 인터넷전화를 연결해주었습니다. (암호화 프로토콜은 WPA-PSK를 사용) 그런데, 새 인터넷 전화로 전화를 하면 4분 이상 통화시 전화가 끊기는 현상이 항상 발생합니다. 전화기와 N5004 간에 연결이 아예 끊겼다 다시 연결되는 현상이더군요. 그래서 SKB 고객센터에 연락하여 이것저것 다해봤는데도 해결이 되지 않아, 결국 SKB에서 임대해주는 공유기(MW-2060AP)를 설치하여 사용하고 있습니다. (공유기를 교체했더니 전화가 끊기는 현상이 해결되었음) 공유기와 인터넷 전화기가 호환이 되지 않아 이런 현상이 발생하지는 않을 것 같은데, SMT-W6370이라는 전화기를 사용하기 위해 혹시 제가 모르는 설정 방법이 별도로 있는지요? 예를 들면, SMT-W6370과 N5004 간에는 WPA-PSK (AES/TKIP) 암호화 프로토콜을 사용했는데, 이런게 문제가 될 소지는 없는지요? WEP을 사용해야만 한다던지 이런 제약 사항이 있는지요? 임대받은 공유기가 기능이 많이 부족한 것 같아 N5004를 다시 사용하고 싶어 질문드리는겁니다. ㅜㅜ 그럼 친절한 답변 기다리겠습니다.