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답변[re] 답변주신대로 설정해봤습니다.

2011.08.10조회 222

안녕하세요~ 라기두 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

안내해드렸던 설정으로도 동일 증상의 경우 공유기 또는 사용하시는 스마트폰의

문제일 가능성이 높으며 현재로써는 공유기의 문제여부를 정확히 판단할수는 없으며

다른 무선 단말기를 이용하여 무선 연결시 동일 증상인경우 당사 제품의 문제일 가능성이

높아지며 다른 단말기를 이용하여 정상적으로 동작한다면 사용하시는 스마트폰의 무선일

가능성이 높습니다.

따라서 가급적 다른 무선 장비를 이용하여 비교하여 제품 문제를 확인해 보셔야 하며

비교 불가시 당사로 점검을 발송하여 당사에서 직접 확인하여 드리겠습니다.

감사합니다.




>현재 제가 다른 무선기기가 없는 관계로 다른 기기로는 실행을 못해봤구요. 설정가르쳐주신대로 해봤으나 증상은 똑같습니다. 혹시나해서 공유기 초기화도 해봤구요. 펌웨어도 최신버젼 7.70입니다. 그래도 증상은 똑같습니다...공유기의 문제일까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변주신대로 설정해봤습니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 라기두 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 안내해드렸던 설정으로도 동일 증상의 경우 공유기 또는 사용하시는 스마트폰의 문제일 가능성이 높으며 현재로써는 공유기의 문제여부를 정확히 판단할수는 없으며 다른 무선 단말기를 이용하여 무선 연결시 동일 증상인경우 당사 제품의 문제일 가능성이 높아지며 다른 단말기를 이용하여 정상적으로 동작한다면 사용하시는 스마트폰의 무선일 가능성이 높습니다. 따라서 가급적 다른 무선 장비를 이용하여 비교하여 제품 문제를 확인해 보셔야 하며 비교 불가시 당사로 점검을 발송하여 당사에서 직접 확인하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>현재 제가 다른 무선기기가 없는 관계로 다른 기기로는 실행을 못해봤구요. 설정가르쳐주신대로 해봤으나 증상은 똑같습니다. 혹시나해서 공유기 초기화도 해봤구요. 펌웨어도 최신버젼 7.70입니다. 그래도 증상은 똑같습니다...공유기의 문제일까요??

[2011-08-10 04:32:05]
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