답변[re] QoS 기능이 안된다면 환불 요청하고 싶습니다.

안녕하세요~ 정주현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당 부분에 대한 상담을 드렸습니다. 감사합니다.
>n6004r 제품 광고에는 QoS 가 된다고 했었고, 박스에도 된다고 표기 되어 있습니다. 처음에는 없어서 펌웨어업데이트로 되겠거니 했는데 문의 한결과 칩셋에서 지원하지 않는다고 하시네요... 인터넷 전화를 사용하는 입장에서 토렌트등을 돌리면 전화 품질이 급격히 떨어져서 QoS 가 꼭 필요한데 그게 안된다고 하니 환불 가능합니까? 구매한지 2주 정도 되서 구매처에다 환불은 요청 못하는데요