답변[re] 드라이버설치가 안되요

안녕하세요~ 이범석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 엔큐빅을 컴퓨터에 장착했을 때 장치 관리자에서 인식여부를 우선 확인해 보시고 만약에 해당 컴퓨터에서 인식이 안될 경우 다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터에 연결하여 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요합니다. 확인후 인식이 불가할 경우에는 아래의 AS규정을 참고하시어 AS를 받아보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>usb꽂았는데 드라이버설치하는데 insert your adapter라고 떠요 랜카드 연결했는데도 그래요 무슨문제가 있는건가요?