답변[re] 604R을 쓰고 있는데 전원이 20초뒤에 나갑니다.

안녕하세요~ 민정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 전원이 정상적으로 켜지지 않는 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으며 이러한 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(낙뢰, 침수등 천재지변에 의한 고장의 경우 제외) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>5월달즈음에 604R을 구입하여 잘 쓰고 있었습니다. 그러나 2주전에 갑자기 전원이 나가더니 어댑터를 끼면 전원이 잘들어오다가 10초~20초뒤에 전원이 나갑니다. 전원을 들어오는걸 보니 어댑터는 불량이 아닌것 같고 PSU쪽 불량인것 같습니다. 제품을 보내야 될것 같은데 어떻게 보내면 됩니까?