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답변[re] 전원램프만 켜지는 동작이상

2011.08.08조회 202

안녕하세요~ 박근수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

당사 제품의 CPU LED가 OFF 상태일 경우에는 본체 또는 어댑터의 불량이 원인이 되어

나타나는 증상으로 다른 어댑터를 연결하시어 정상동작 유무를 확인하시거나

본체와 어댑터를 같이 당사로 AS를 받아보실 필요가 있습니다.


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- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


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경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

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감사합니다.




>안녕하세요.
갑자기 전원 램프만 불 들어 오고 어떠한 동작도 되지 않고 있습니다. 리셋을 위에 전원선 빼고 난후 리셋버튼 누른 상태로 전원 연결 후 10초 이상 있어도 전원 램프 이외에 동작 되는 것이 없습니다.

조치 방법 알려 주세요.

질문

QnA
제  목[re] 전원램프만 켜지는 동작이상
이름고객지원실
제품명N2
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 박근수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사 제품의 CPU LED가 OFF 상태일 경우에는 본체 또는 어댑터의 불량이 원인이 되어 나타나는 증상으로 다른 어댑터를 연결하시어 정상동작 유무를 확인하시거나 본체와 어댑터를 같이 당사로 AS를 받아보실 필요가 있습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 갑자기 전원 램프만 불 들어 오고 어떠한 동작도 되지 않고 있습니다. 리셋을 위에 전원선 빼고 난후 리셋버튼 누른 상태로 전원 연결 후 10초 이상 있어도 전원 램프 이외에 동작 되는 것이 없습니다. 조치 방법 알려 주세요.

[2011-08-08 08:22:24]
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