인터넷이 자꾸끊기네요...

구매한지 이제 딱 한달인데 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 제가 중간에 같이 동봉된 CD를 두번 까는 오류가 있었는데 아마 그것때문에 충돌이 일어났을지도 모른다고 생각이 드네요.... (아닐수도있구요) 그래서 그걸 다시 지우는 방법을 강구해봤는데 도저히 찾을수가 없네요. 방법을 알려주시거나 전화부탁드립니다. 감사합니다. 윈도우 7이고요 문제검사해보면 '이더넷케이블'오류라고 나오는데 그게 대충 공유기와 컴퓨터 사이의 케이블이라고 하더라고요 근데 계속 인터넷이 끊기길래 전에쓰던 케이블쓰다가 이번에 동봉된 새로운걸로 갈아껴봤거든요 그래서 케이블문제는 아닌 것같습니다. 그런데 전화는 엄청안받으시네요.(게다가 전화가다가 그냥 끊어지고..=_=;) 감사합니다.