답변[re] 스마트폰에 와이파이가 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 노홍일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 유선은 정상적으로 사용이 가능하나 무선에서 정상연결이 안되는 문제가 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. 초기 펌웨어 버전에서는 특정환경에서 정상적인 사용이 안되는 문제가 나타날수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어를 업그레이드 하셨다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 펍업 및 초기화를 하셨는데도 스마트폰에서 끊어짐 증상이 발생된다면 다른 스마트폰 혹은 노트북으로 무선연결 후 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>2주전쯤에 제품을 구매해서 이제야 휴가를 받아 시간이되서 설치를 하려고 합니다. 그런데 설치메뉴얼데로 설치를 하고보니 컴퓨터의 인터넷을 잘되는데 막상 제품을 산 목적인 스마트폰으로 와이파이 사용이 안됩니다 폰에서 와이파이를 인식을 하기는 하는데 인증을 하는 중이라고뜬 다음에 바로 연결끊김이라고 나옵니다 그과정을 계속 반복을 합니다 이름도 중복이 되면안된다고 하여 다르게 설치했고 비번도 걸어두어 처음 검색할때 비번도 인증을 받았는데 바로 연결이끊겨버려서 사용을 못하고 있습니다 무엇이 문제인거죠??