답변[re] N6004 갑자기 인터넷 연결이 안되더니, DHCP도 동작 안합니다.
안녕하세요~ 강성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
무선에서는 아이피 할당이 정상적으로 되나 유선에서 아이피 할당이 정상적으로 안되신다면
PC에서 아이피를 수동으로 설정해 보시기 바랍니다.
수동 설정 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
[Windows VISTA] 수동IP설정 방법 <<< 클릭하세요
윈7의 경우 네트워크 및 공유센터에서 어뎁터 설정 변경으로 들어가시면 설정이 가능합니다.
수동으로 설정하셨는데도 유선연결이 정상적으로 안된다면 다른 PC를 연결하셔서 연결 및 아이피 할당이 정상적으로
되는지 확인해 보시기 바랍니다.
사용중 정전이 발생하셨다면 과전압에 의해 공유기가 파손될 가능성이 있습니다.
과전압 혹은 낙뢰로 인하여 제품이 파손이 되셨을 경우에는 유상으로 교체를 받으셔야합니다.
제품이상으로 인한 문제라면 무상으로 AS를 받을 수 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면
점검해 드리겠습니다.
낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~!
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 아침 8시쯤 까지인가? 인터넷을 사용했었는데, 9시쯤 부터인가 갑자기 인터넷 연결이 안되더니, DHCP도 동작 안합니다.
LAN 선 다 뽑고, H/W Reset 해봐도 소용이 없습니다.
N6004 구입시기는 2010년 2월 2일 컴퓨죤에서 구입했으며 1년 6개월 동안 별탈없이 잘 동작하던 제품입니다.
현재 정상은 무선랜으로 만 N6004에 접속할 수 있으며, 유선랜으로 붙은 데스크탑은 IP를 받아오지 못합니다. 원래 DHCP로 받아오면 192.168.0.xx가 잡혀야 하는데, 169.254.229.199 로 설정됩니다.
무선랜을 통해 N6004에 접속해보면, DHCP 서버는 동작중입니다.
또다른 정상은 WAN이 연결되지 않습니다. 케이블모뎀과 PC를 바로 연결했을 경우엔, 인터넷 아주 잘 연결됩니다. N6004의 WAN과 연결하면, WAN이 외부망과 연결되지 않습니다.
케이블 모뎀을 껐다 켠 후, 어느 정도 시간을 두고 IP공유기를 연결하라는 얘기를 인터넷 설치기사에게 들은 적이 있어서 케이블 모뎀 꺼고 10분 정도 경과 후, 케이블 모뎀을 켜고, 다시 10분 정도 경과 후, N60004를 연결하였으나, 여전히 WAN이 인터넷에 연결되지 않습니다.
MAC 클론 적용은 예전부터 했었고, 지금도 MAC 클론여부 재확인 했습니다.
펌웨어도 7.70 설치했다가 안되서 7.40도 설치해봤는데 여전히 연결이 안됩니다.
지금은 N6004대신 언제샀었는지 기억도 안나는 7~8년 전에 사용하던 IP공유기 (버팔로 Air Station G54)를 연결해서 사용하고 있습니다.
N6004가 갑자기 왜 이러는 건가요?
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
무선에서는 아이피 할당이 정상적으로 되나 유선에서 아이피 할당이 정상적으로 안되신다면
PC에서 아이피를 수동으로 설정해 보시기 바랍니다.
수동 설정 방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기 <<< 클릭하세요
[Windows VISTA] 수동IP설정 방법 <<< 클릭하세요
윈7의 경우 네트워크 및 공유센터에서 어뎁터 설정 변경으로 들어가시면 설정이 가능합니다.
수동으로 설정하셨는데도 유선연결이 정상적으로 안된다면 다른 PC를 연결하셔서 연결 및 아이피 할당이 정상적으로
되는지 확인해 보시기 바랍니다.
사용중 정전이 발생하셨다면 과전압에 의해 공유기가 파손될 가능성이 있습니다.
과전압 혹은 낙뢰로 인하여 제품이 파손이 되셨을 경우에는 유상으로 교체를 받으셔야합니다.
제품이상으로 인한 문제라면 무상으로 AS를 받을 수 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 보내주시면
점검해 드리겠습니다.
낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~!
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>어제 아침 8시쯤 까지인가? 인터넷을 사용했었는데, 9시쯤 부터인가 갑자기 인터넷 연결이 안되더니, DHCP도 동작 안합니다.
LAN 선 다 뽑고, H/W Reset 해봐도 소용이 없습니다.
N6004 구입시기는 2010년 2월 2일 컴퓨죤에서 구입했으며 1년 6개월 동안 별탈없이 잘 동작하던 제품입니다.
현재 정상은 무선랜으로 만 N6004에 접속할 수 있으며, 유선랜으로 붙은 데스크탑은 IP를 받아오지 못합니다. 원래 DHCP로 받아오면 192.168.0.xx가 잡혀야 하는데, 169.254.229.199 로 설정됩니다.
무선랜을 통해 N6004에 접속해보면, DHCP 서버는 동작중입니다.
또다른 정상은 WAN이 연결되지 않습니다. 케이블모뎀과 PC를 바로 연결했을 경우엔, 인터넷 아주 잘 연결됩니다. N6004의 WAN과 연결하면, WAN이 외부망과 연결되지 않습니다.
케이블 모뎀을 껐다 켠 후, 어느 정도 시간을 두고 IP공유기를 연결하라는 얘기를 인터넷 설치기사에게 들은 적이 있어서 케이블 모뎀 꺼고 10분 정도 경과 후, 케이블 모뎀을 켜고, 다시 10분 정도 경과 후, N60004를 연결하였으나, 여전히 WAN이 인터넷에 연결되지 않습니다.
MAC 클론 적용은 예전부터 했었고, 지금도 MAC 클론여부 재확인 했습니다.
펌웨어도 7.70 설치했다가 안되서 7.40도 설치해봤는데 여전히 연결이 안됩니다.
지금은 N6004대신 언제샀었는지 기억도 안나는 7~8년 전에 사용하던 IP공유기 (버팔로 Air Station G54)를 연결해서 사용하고 있습니다.
N6004가 갑자기 왜 이러는 건가요?







































