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답변[re] 무선 공유기 이상

2011.08.08조회 660

안녕하세요~ 김탁용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기의 CPU램프틑 1초주기로 점등되어야 하며 그외의 동작을 하는경우

해당 제품은 A/S점검이 필요합니다. 사설IP환경으로 설정후 N2 WAN포트에

LED점등이 되지 않는경우 공유기의 포트 문제여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

위의 방법으로 공유기의 WAN,LAN포트의 하드웨어 부분의 문제인지를 확인하여

주시리 바라며 포트 불량시 A/S점검이 필요하며 A/S보증기간안에 제품 불량의 경우

무상으로 교체 또는 수리가 가능하나 천재지변(낙뢰,침수,화재), 파손등에 의한 문제발생시

무상 A/S가 불가한점 양해 부탁드리며 당사로 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요. 집에서 iptime N2 모델을 사용 중인데 LG U+ 유선공유기에 연결해서 사용하느라 스위칭 허브 모드로 바꿔서 무선 연결용으로 사용했습니다.

그러다 갑자기 안되서..
다시 공유기를 초기화 시키고 허브 설정을 해줬는데도 (IP 변경 / DHCP 중지 / LAN-LAN 연결) 계속 상위 유선공유기와 제대로 연결이 안되네요.

증상은 이렇습니다.

1. 노트북 등에서 무선 연결은 가능. 상위 공유기로부터 IP를 받지 못함.
2. 무선 공유기에 PWR, CPU, 무선 아이콘에는 LED 불이 들어오지만(CPU는 원래 깜빡이는 것으로 알고있음)
   LAN포트 불 깜빡임
3. 상위 유선공유기에서는 N2 무선 공유기로 연결된 선이 UNLINK로 나옴.

혹시나 해서
무선 공유기에 연결된 선이 문제가 없나 해서 다른 PC에 연결해서 확인해봤는데 선은 이상이 없고 LAN포트를 1~4 바꿔봐도 안되고.

허브모드에만 문제가 되나 싶어서,
사설IP 환경에 연결하는 내용으로 설정하고 상위 유선공유기에서 나온 선을 N2 WAN포트로 연결해서 해봤는데 WAN포트 연결안됨으로 나옵니다.

펌웨어도 최신 7.70으로 업데이트 해보았고요.

A/S를 맡겨야 하는 상황인 것인지
답변 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 공유기 이상
이름고객지원실
제품명N2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김탁용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 CPU램프틑 1초주기로 점등되어야 하며 그외의 동작을 하는경우 해당 제품은 A/S점검이 필요합니다. 사설IP환경으로 설정후 N2 WAN포트에 LED점등이 되지 않는경우 공유기의 포트 문제여부를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 위의 방법으로 공유기의 WAN,LAN포트의 하드웨어 부분의 문제인지를 확인하여 주시리 바라며 포트 불량시 A/S점검이 필요하며 A/S보증기간안에 제품 불량의 경우 무상으로 교체 또는 수리가 가능하나 천재지변(낙뢰,침수,화재), 파손등에 의한 문제발생시 무상 A/S가 불가한점 양해 부탁드리며 당사로 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 집에서 iptime N2 모델을 사용 중인데 LG U+ 유선공유기에 연결해서 사용하느라 스위칭 허브 모드로 바꿔서 무선 연결용으로 사용했습니다. 그러다 갑자기 안되서.. 다시 공유기를 초기화 시키고 허브 설정을 해줬는데도 (IP 변경 / DHCP 중지 / LAN-LAN 연결) 계속 상위 유선공유기와 제대로 연결이 안되네요. 증상은 이렇습니다. 1. 노트북 등에서 무선 연결은 가능. 상위 공유기로부터 IP를 받지 못함. 2. 무선 공유기에 PWR, CPU, 무선 아이콘에는 LED 불이 들어오지만(CPU는 원래 깜빡이는 것으로 알고있음)    LAN포트 불 깜빡임 3. 상위 유선공유기에서는 N2 무선 공유기로 연결된 선이 UNLINK로 나옴. 혹시나 해서 무선 공유기에 연결된 선이 문제가 없나 해서 다른 PC에 연결해서 확인해봤는데 선은 이상이 없고 LAN포트를 1~4 바꿔봐도 안되고. 허브모드에만 문제가 되나 싶어서, 사설IP 환경에 연결하는 내용으로 설정하고 상위 유선공유기에서 나온 선을 N2 WAN포트로 연결해서 해봤는데 WAN포트 연결안됨으로 나옵니다. 펌웨어도 최신 7.70으로 업데이트 해보았고요. A/S를 맡겨야 하는 상황인 것인지 답변 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

[2011-08-08 04:41:24]
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