답변[re] 공유기 이상문제

안녕하세요~ 한석현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 낙뢰 이후에 나타난 증상이라면 당사 장비가 낙뢰 또는 과전압에 의해 손상을 입어서 나타나는 증상일 수도 있으나 확인된 부분은 없으므로 우선 직접 회선을 연결해서 사용시에 문제가 없다면 아래의 방법으로 설정을 다시 변경하신 다음 사용해 보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 지난 주 낙뢰 후 공유기 문제가 생겼습니다. 일단은 SK모뎀에 직접 연결 했을시 인터넷 연결은 잘 됩니다. 문제는 공유기에 연결을 하면 연결이 됐다 안됐다 합니다. 컴퓨터엔 로컬 영역 연결 상태에서 연결이 됐다고 나오는데 인터넷은 되지 않고 있습니다 (작업에서 받지를 못합니다) 그리고 무선도 DHCP 할당도 못받습니다. 현재는 임의로 아이피 고정해서 쓰고 있습니다. 또, 설치도우미를 하면 공유기를 찾지 못합니다 ;; 설치가 되지 않겠죠 ㅠㅠ 꼭 도움 요청 합니다 ㅠㅠ