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답변[re] 종합적으로 재질문 드립니다.

2011.08.08조회 265

안녕하세요~ 김성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 최적 채널 검색 기능은 사용하는 환경에 따라 검색 알고리즘에 의해 최적 채널을 안내를

해주게 되어있습니다.

하지만 최적의 채널로 나온 채널에서 정상적인 사용이 안되신다면 고객님께서는 채널을 수동으로

설정 후 사용하는 것을 권장해 드립니다.

또한 다른 채널 사용시에도 고객님께서 말씀하신 증상이 발생되신다면 공유기의 문제 가능성이 있으나

특정 채널에서만 고객님께서 말씀하신 문제가 발생되신다면 해당 채널에서의 잡음으로 인하여 발생하는

문제이므로 최적의 채널이 아닌 다른 채널을 사용하여 주시기 바랍니다.

공유기의 링크설정은 기본적으로 자동으로 설정이 되어있습니다.

링크설정은 자동으로 연결되었을 경우 정상적으로 연결이 안되는 상태일 때 변경을 해주시는 옵션입니다.

정상동작하는 경우 링크설정을 변경하실 경우 사용중 끊어짐 증상이 발생할 수 있으므로

모든 링크설정을 자동으로 설정하신 후 사용해 주시기 바랍니다.

공유기에서 링크설정을 수동 / 100M / FULL로 설정하신다면 연결시 100M/ Half로 연결이 되거나 정상적인

연결이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다.

감사합니다.




>
나름대로 자세하게 증상을 썼는데
대강 이해하시고 답변하시는거 같아

좀 신경질적으로 쓰겠습니다.


우선 무선

채널 문제인데 같은 채널에 여러 ssid 가 중복되면 끊기거나 한다고 엉뚱한 답변을 주셨는데요.

저 같은 경우는 1번 채널에 여러 ssid가 존재합니다.


문제는 5번 하위채널을 잡으면 5분이 안되서 무선신호가 끊기고 복구가 안됩니다. (공유기 전원 껐다키거나 / 리셋을 하거나 / 관리에서 무선 기능을 중지시켰다 실행 시키거나 해도 같은 증상)

즉 저한테는 몹쓸 채널이란 이야기입니다.

그럼 여기서
다른 채널 쓰면 되지 왜 그러냐 하실텐데요.

문제는 최적의 채널이랍시고 검색을 하면 이 5번 하위채널을 90%로 확률로 잡는다는게 문제입니다. (나머지 10%는 중복된 ssid가 사용되는 1번채널을 잡습니다.)

몹쓸채널을 왜 최적의 채널로 잡는지 그게 정상인지 하는 문제이고요.



두번째로 이 문제 때문에 Q&A 검색도 해보고 해서 여러가지를 해봤는데

고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보가 있죠?

여기서 링크설정이 처음에는  wan 1 2 3 이 동작모드가 자동이고 4번은 자동으로 고정이 되어있는데

이 부분에서는 1/3번 포트는 설정을 수동으로 해놓으면 (수동으로 한상태에서 연결하거나 연결된 상태에서 수동으로하거나) 인터넷이 끊겨버립니다. 오로지 wan과 2번 포트만 수동으로 하는게 가능하네요.

이 공유기는 이게 정상인지 궁금합니다.

그리고 저는 공유기에 컴퓨터 1대(유선) 스마트폰(무선) 으로 쓰고 있습니다.

질문

QnA
제  목[re] 종합적으로 재질문 드립니다.
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선skb 광랜
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안녕하세요~ 김성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기의 최적 채널 검색 기능은 사용하는 환경에 따라 검색 알고리즘에 의해 최적 채널을 안내를 해주게 되어있습니다. 하지만 최적의 채널로 나온 채널에서 정상적인 사용이 안되신다면 고객님께서는 채널을 수동으로 설정 후 사용하는 것을 권장해 드립니다. 또한 다른 채널 사용시에도 고객님께서 말씀하신 증상이 발생되신다면 공유기의 문제 가능성이 있으나 특정 채널에서만 고객님께서 말씀하신 문제가 발생되신다면 해당 채널에서의 잡음으로 인하여 발생하는 문제이므로 최적의 채널이 아닌 다른 채널을 사용하여 주시기 바랍니다. 공유기의 링크설정은 기본적으로 자동으로 설정이 되어있습니다. 링크설정은 자동으로 연결되었을 경우 정상적으로 연결이 안되는 상태일 때 변경을 해주시는 옵션입니다. 정상동작하는 경우 링크설정을 변경하실 경우 사용중 끊어짐 증상이 발생할 수 있으므로 모든 링크설정을 자동으로 설정하신 후 사용해 주시기 바랍니다. 공유기에서 링크설정을 수동 / 100M / FULL로 설정하신다면 연결시 100M/ Half로 연결이 되거나 정상적인 연결이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다. 감사합니다.
> 나름대로 자세하게 증상을 썼는데 대강 이해하시고 답변하시는거 같아 좀 신경질적으로 쓰겠습니다. 우선 무선 채널 문제인데 같은 채널에 여러 ssid 가 중복되면 끊기거나 한다고 엉뚱한 답변을 주셨는데요. 저 같은 경우는 1번 채널에 여러 ssid가 존재합니다. 문제는 5번 하위채널을 잡으면 5분이 안되서 무선신호가 끊기고 복구가 안됩니다. (공유기 전원 껐다키거나 / 리셋을 하거나 / 관리에서 무선 기능을 중지시켰다 실행 시키거나 해도 같은 증상) 즉 저한테는 몹쓸 채널이란 이야기입니다. 그럼 여기서 다른 채널 쓰면 되지 왜 그러냐 하실텐데요. 문제는 최적의 채널이랍시고 검색을 하면 이 5번 하위채널을 90%로 확률로 잡는다는게 문제입니다. (나머지 10%는 중복된 ssid가 사용되는 1번채널을 잡습니다.) 몹쓸채널을 왜 최적의 채널로 잡는지 그게 정상인지 하는 문제이고요. 두번째로 이 문제 때문에 Q&A 검색도 해보고 해서 여러가지를 해봤는데 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보가 있죠? 여기서 링크설정이 처음에는  wan 1 2 3 이 동작모드가 자동이고 4번은 자동으로 고정이 되어있는데 이 부분에서는 1/3번 포트는 설정을 수동으로 해놓으면 (수동으로 한상태에서 연결하거나 연결된 상태에서 수동으로하거나) 인터넷이 끊겨버립니다. 오로지 wan과 2번 포트만 수동으로 하는게 가능하네요. 이 공유기는 이게 정상인지 궁금합니다. 그리고 저는 공유기에 컴퓨터 1대(유선) 스마트폰(무선) 으로 쓰고 있습니다.

[2011-08-08 04:08:41]
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