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답변[re] WAN PORT 문제.

2011.08.08조회 147

안녕하세요~ 채호병 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 연결시 WAN 점등에 딜레이 현상 및 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 해당 PC를 인터넷회선과 다이렉트 연결후 인터넷인증을 초기화 하시고 아래와 같은 방법으로 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

감사합니다.




>  안녕하세요?

IPTIME 사용자 입니다.
N6004M 공유기를 사용 하고 있는데요.

잘 사용 하고 있다가 토요일 부터 갑자기 인터넷 접속이 안되는 겁니다. 그래서 증상을 지켜 보았습니다.

1. 공유기 재부팅시 WAN LED가 늦게 들어온다. (1분 넘게 걸리는 듯)
2. 공유기 설정 페이지에 들어가보니 WAN 포트 인식을 못하고 있다. (WAN LED가 늦게 들어오는 만큼)
3. WAN LED가 들어오면 '인터넷 연결 시도중'이 나오면서 계속 접속이 안된다.
4. 특이하게 부가기능중 LED시간대별 제어를 사용하여 LED를 꺼놨는데 모든 LED가 들어온다. (문제 발생 전에는 잘 동작 하였음)

위와 같은 문제 입니다.

인터넷이 안되어 KT기사님이 방문하시어 회선 체크를 해보았으나 회선엔 이상이 없다는 말씀과 함께 회선을 직접 데스크탑으로 연결 하였는데 인터넷이 잘 되어 공유기문제로 의심을 해봅니다.

PC는 4대, 모바일장치 2대를 사용중이며 펌웨어 버전은 7.7 입니다. 공유기의 DHCP를 이용해 각 디바이스의 IP를 잘 받아 오는 것은 확인 되었습ㄱ니다.

위의 증상을 보시고 어떤 조취를 취해야 하는지 말씀 해 주시기 바랍니다.



질문

QnA
제  목[re] WAN PORT 문제.
이름고객지원실
제품명N6004M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 채호병 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 연결시 WAN 점등에 딜레이 현상 및 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 해당 PC를 인터넷회선과 다이렉트 연결후 인터넷인증을 초기화 하시고 아래와 같은 방법으로 MAC클론 설정을 진행해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>  안녕하세요? IPTIME 사용자 입니다. N6004M 공유기를 사용 하고 있는데요. 잘 사용 하고 있다가 토요일 부터 갑자기 인터넷 접속이 안되는 겁니다. 그래서 증상을 지켜 보았습니다. 1. 공유기 재부팅시 WAN LED가 늦게 들어온다. (1분 넘게 걸리는 듯) 2. 공유기 설정 페이지에 들어가보니 WAN 포트 인식을 못하고 있다. (WAN LED가 늦게 들어오는 만큼) 3. WAN LED가 들어오면 '인터넷 연결 시도중'이 나오면서 계속 접속이 안된다. 4. 특이하게 부가기능중 LED시간대별 제어를 사용하여 LED를 꺼놨는데 모든 LED가 들어온다. (문제 발생 전에는 잘 동작 하였음) 위와 같은 문제 입니다. 인터넷이 안되어 KT기사님이 방문하시어 회선 체크를 해보았으나 회선엔 이상이 없다는 말씀과 함께 회선을 직접 데스크탑으로 연결 하였는데 인터넷이 잘 되어 공유기문제로 의심을 해봅니다. PC는 4대, 모바일장치 2대를 사용중이며 펌웨어 버전은 7.7 입니다. 공유기의 DHCP를 이용해 각 디바이스의 IP를 잘 받아 오는 것은 확인 되었습ㄱ니다. 위의 증상을 보시고 어떤 조취를 취해야 하는지 말씀 해 주시기 바랍니다.

[2011-08-08 02:47:25]
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▼자동으로 인터넷연결을 못하네요~
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