답변[re] N100UM USB 인식관련

안녕하세요~ 이규원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선랜카드 제품이 PC연결시 인식이 안된다면 다른 PC에 연결을 하여 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다. 다른 PC에서도 인식이 안된다면 제품에 이상이 있는 상태이므로 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 구매일 기준을 1년이 넘으셨다면 AS기간이 끝난 상태이므로 왕복택배비를 고객님께서 부담을 해주셔야 하며 별도의 수리비용 및 교체 비용이 발생할 수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N100UM을 사용하는중 문의드립니다. N100UM을 AP 모드로 해서 사용중인데, 며칠 휴가동안 안쓰다가 쓰려고 하니, USB 장치가 인식이 안되네요. 위쪽에 상태 표시용 LED도 계속 켜진 상태로 있고, 여기저기 컴퓨터에 꼽아도 인식이 안되네요. 어쩌다가 장치인식이 되는경우도 있는것 같긴한데, 몇초이내로 장치가 사라져버리는 현상도 생깁니다. AS를 맡겨야 하나요? 아니면 제가 자체적으로 해볼 수 있는 내용이 있습니까? 답변 부탁드립니다.