답변[re] 구입 3일만에 wan 포트 고장 증세로 as올려보내었습니다

안녕하세요~ 최원호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 번호로 연락이 되지 않아 글로 답변 드립니다. 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>저번 금요일 쯤에 택배로 올려보냈습니다 토요일에 글 문의 드리려 했더니 글쓰기가 되지 않아 이제서야 as관련글 남기는데요 전주 전자상가에서 구매후 딱 3일만에 고장나버렸습니다 정확한 모델은 기억안나는데 N104 R 아니면 N 일겁니다 파생 모델이 좀 있어서 박스 까지 버린마당에 모델명 기억하기가 쉽지 않네요 확인해보시고 새제품으로 교체 발송 부탁드립니다 3일도 못되서 고장나니.. 좀 허탈하더라구요 아이피타임 여러제품 잘 사용하다가 이번에 아버님 공유기 하나 드리고 제가 쓸거 하나 더 사서 썼는데 192.168.0.1 이게 관리 접속 아이피가 맞는데 PC에서 접속하면 접속이 안됩니다 근데 웃긴건 요놈이 유무선 공유기라 스마트폰으로 와이파이잡고 접속하면 잡히더랍니다 근데 관리 접속만 되고 인터넷 안되는것 똑같더군요 wan 포트 연결해보고 상태보니 wan 포트 연결 안됨으로 뜨는거 보니 포트가 고장난듯 싶구요 불도 안들어옵니다 010-2987-4450 접수하셧다면 문자/전화 좀 부탁드리겠습니다