답변[re] n604a 무선인터넷 연결 끊김현상
안녕하세요~ 김준홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변 드립니다.
기재하신 증상의 경우 제품의 초기 단품불량으로 판단이 됩니다.
제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>지난주 금요일에 n604a 제품을 구매하여 셋팅을 하였습니다
아파트이고, 광랜사용중이며 유선은 PC 에 연결하고
그외 무선으로 노트북과 스마트폰을 사용합니다.
SSID 도 중복이 발생하지 않도록 변경하였고, 펌웨어도 최신버젼 (7.7) 로 업데이트 하였습니다.
일단, n604a 를 최초 전원 ON 하면 (어댑터를 연결하면), 유선은 이상없고,
무선도 검색이 되며, 연결됩니다. 공유기의 안테나표시 LED 램프도 깜빡 거립니다.
5분 정도 경과하면, 안테나 표시 LED 가 더이상 깜빡 거리지 않고 (꺼짐),
무선 인터넷 연결이 끊어지며, 노트북과 스마트폰에서 검색 조차 되지 않습니다.
공유기 전원 어댑터를 다시 뺐다가 연결하면, 위와 같은 현상 반복 됩니다. (처음에 연결되었다가 다시 끊어짐)
최신 제품인데, 제품 불량인가요?
빠른 답변 바랍니다.
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기재하신 증상의 경우 제품의 초기 단품불량으로 판단이 됩니다.
제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
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>지난주 금요일에 n604a 제품을 구매하여 셋팅을 하였습니다
아파트이고, 광랜사용중이며 유선은 PC 에 연결하고
그외 무선으로 노트북과 스마트폰을 사용합니다.
SSID 도 중복이 발생하지 않도록 변경하였고, 펌웨어도 최신버젼 (7.7) 로 업데이트 하였습니다.
일단, n604a 를 최초 전원 ON 하면 (어댑터를 연결하면), 유선은 이상없고,
무선도 검색이 되며, 연결됩니다. 공유기의 안테나표시 LED 램프도 깜빡 거립니다.
5분 정도 경과하면, 안테나 표시 LED 가 더이상 깜빡 거리지 않고 (꺼짐),
무선 인터넷 연결이 끊어지며, 노트북과 스마트폰에서 검색 조차 되지 않습니다.
공유기 전원 어댑터를 다시 뺐다가 연결하면, 위와 같은 현상 반복 됩니다. (처음에 연결되었다가 다시 끊어짐)
최신 제품인데, 제품 불량인가요?
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