답변[re] N6004 오류건

안녕하세요~ 정현용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프가 1초간격으로 정상적으로 깜빡거리는지 확인해주시기 바랍니다. 정상적으로 깜빡거린다면 아래 방법으로 제품 초기화후 맥클론 설정을 진행해주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 연결이 안될때 cpu 램프가 멈추어있다면 제품불량일 가능성이 높아보이며 정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 해당 환경에서 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요? N6004제품을 사용하는데 문제가 있네요. 올 6월경에 구입하여 잘 사용하고 있었는데... 어제 이상하게 연결이 안되었습니다. 혹시나 인터넷선을 PC에 바로 연결하니 잘 되네요. 그래서 공유기 전원 제거하고 얼마 지났다가 다시해보니 안되어 공장초기화 눌렀더니 되더라구요 그런데 그렇게 10분 정도 사용하니 다시 안되고...(PC에서 ip 주소도 못받고...) 다시 껐다가 (잠시 대기하고) 키니 또 몇분은 되다가 안되고... 이거 A/S 보내는게 맞겠죠?