답변[re] 요즘들어 자주 끊깁니다.

안녕하세요~ 김기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 인터넷 회선을 사용하시는 pc에 직접 연결하여 정상적인 인터넷 접속이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 해당 pc에서 정상적인 인터넷 접속이 가능한경우 아래의 설정을 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 사용중 끊김 현상 발생기 공유기의 램프를 확인하여 정상동작시와 다른 동작을 하는지 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번주부터해서 인터넷 신호가 자주 끊기길래 공유기 문제있나 싶어서보니 공유기 WAN포트에도 불이 들어오고 네트워크상 연결로도 끊겼다는 신호는 없는데 이상하게 익스플로러나 파이어폭스로 인터넷 실행하면 연결이 안됩니다. 저번주는 WAN포트에 완전 불이 나가서 인터넷 바꿔야하나 이런 생각을 하긴했지만 어제는 멀쩡하게 관리자모드로 확인하니 인터넷 연결되어있다고 나와있는데도 실행하면 연결이 안된다고 나오는겁니다. 게임좀 할만하면 갑자기 네트워크 끊겨서 하지도못하고 와이파이 쓰다가 갑자기 안되서 보니 또 끊겨있고 이거 왜이러는건가요? 바이러스 검사해도 나오는건 없는데 윈도우 문제인가요?