답변[re]전화 연락이 불가하여 A/S관련사항을 답변해 드립니다.

안녕하세요~ 김영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 해당부분에 대한 A/S처리 방법을 안내해드리려 했으나 수신거부중이시기때문에 답변을 통해 안내해드리겠습니다. N-CUBIC의 경우 USB표준 규격제품이지만 일부 PC에 연결시 빡빡하게 장착되어 분리가 어려운 경우가 있습니다. 이러한 문제로 인한 제품파손의 경우 당사에서 제품 교체가 가능하며 해당부분에 대해서는 고객과실로 처리하지 않습니다. 가능하시다면 당사 기술팀으로 연락을 주시거나 Q&A게시판에 회신해주시면 다시한번 연락을 드려 A/S처리 관련 사항을 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>무선 랜 ncubic 을 어제 택배로 받았습니다. 외관상의 문제는 없어서 바로 테스트에 들어갔는데.. usb가 조금 빡빡한 느낌이 있었습니다. 어쨌든 쓸려면 usb를 꽂을 수밖에없으니 일단 꽂아서 드라이버 까지 설치하고 테스트를 마쳤습니다. 그런데 usb 를 빼려고 당겼는데 어의 없게 프라스틱으로 된부분이 떨어져 나가고 빡빡한 usb 부분은 그대로 꽂혀있습니다. 그런데 프라스틱 부분이 떨어져 나가고 나니 usb에 꽂히고 남은 부분이 얼마안되서 손으로 빼기가 불가능해서 결국 롱노우즈로 빼려고 시도했습니다. 잡을때가 마땅치 않더군요.. 결국 뒤쪽에 살짝 튀어나온 쇠부분을 잡고 뺐습니다. 롱노우즈로 빼는대도 잘 안빠질정도로 빡빡하더군요.. 그러는 과정에서 롱노우즈로 잡았던 쇠부분이 부러져 버렸습니다. 기판쪽도 아니고 해서 별문제 없으려니 하고 빠져버린 프라스틱 부분을 강력본드로 다시 부치고, 다시 테스트를 해보니 아예 죽어 버렸네요.. 돈 만몇천원에 소비자과실이니 제품 문제이니 왈가왈부 하기싫어서 a/s는 시도도 안했지만.. 상해버린 기분은 만몇천원 이상이네요.. 택배받자 마자 20여분만에 무선랜이 못쓰게 되어버렸네요.. 모든 제품이 운이 나쁘면 불량이 걸릴수도 있다는건 이해하지만 기분이 나빠지는건 어쩔수가 없네요.. 다른 회사 제품으로 다시 구매하려합니다. * 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-07-29 13:48)