N104M 펌웨어 파일이 잘못되었다고 나옵니다.

Question

안녕하세요,
메일에서 답변해 주신대로 무선, 유선 상태에서 시도해 봤으나 같은 메세지가 나옵니다.
맥 os가 아닌 윈도우7에서 같이 시도해 봤으나 결과는 같습니다.

펌웨어 파일을 다시 한번 확인해 주실 수 있으신지요?

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정세훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다.

펌웨어를 업데이트할 제품의 상단에 모델명을 다시한번 확인하여 주시고 아래의 방법으로 wan/lan 케이블을 모두 제거후

공장 초기화를 진행하여 주시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후 PC 한대만 IP를 자동으로 할당받게 설정후 공유기 1번 포트와 연결하시고 설정화면 접속시 제품 로고가 N104M 이 맞는지 확인하시고

이후 다운받은 펌웨어 파일명 'n104m kr 6 00.bin' 파일이 맞는지 제품명을 확인후 수동으로 업데이트를 진행하여 보시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

안녕하세요,
메일에서 답변해 주신대로 무선, 유선 상태에서 시도해 봤으나 같은 메세지가 나옵니다.
맥 os가 아닌 윈도우7에서 같이 시도해 봤으나 결과는 같습니다.

펌웨어 파일을 다시 한번 확인해 주실 수 있으신지요?

감사합니다.