답변[re] 인터넷 끊어지는 현상 문의

안녕하세요~ 고창주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 증상의 경우 전원부 이상으로 인한 재부팅증상이 의심되며, 제품 A/S처리비용의 경우 보드상태를 확인 후 청구되기때문에 자세한 안내는 어려운 부분입니다. 일반적으로 제품 입고시 A/S기간이 초과되었더라도 수리를 진행하여 정상동작이 되는 경우가 있으므로 해당제품과 아답터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시는것이 좋을것 같습니다. N604A 역시 무선 300Mbps 지원제품이며, 최고 인터넷속도는 N504보다 향상된 모델입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N504 제품을 사용중입니다. 지금까지 잘사용했는데.. 며칠전부터 인터넷이 유선, 무선 모두 전체적으로 순간적으로 1-2초 정도 안됬다가 다시 됩니다. 사용하면서 계속 주기적으로 나타납니다. 5분, 10분, 심하면 1분에도 몇번. 혹시 몰라서 광랜선을 컴퓨터에 직접물려서 해봤는데.. 광랜자체는 전혀 문제 없었습니다. 몇가지 질문 하겠습니다. 펌웨어는 최신버전으로 업글해 봤으나 역시나 마찬가지 입니다. 1. 번개나 과전류 가능성이 있나요?.. 대략 증상이 나타난게 비많이 오고 벼락치고... 그후부터 인거 같습니다. 2. 번개나 과전류가 아니라면 어떤고장인가요? 3. 물론 2년 지나서 유상입니다. 수리비는 얼마나 예상되나요?.. 4. 노트북에서 무선랜으로 intel 5300 안테나 3개짜리 사용중입니다. 대략 70-80 속도로 사용했습니다.     그동안 만족하면서 너무 잘사용해서 504 대체품으로 604A 생각중인데..     적당한 제품인가요? 수고하세요.