공유기가 종종 먹통이 됩니다.

Question

N704M 유저 입니다.
구입한지는 2~3달 정도 된거 같습니다.
종종 공유기가 먹통이 됩니다. 그럴때 마다 전워을 끄고(전원아답타 분리) 리셋버튼을 누른 상태에서 전원을 켜면 정상으로 돌아 옵니다(모든 설정 초기화).
단순히 리셋버튼만 눌러서는 정상으로 되지 않구요 꼭 위의 방법으로만 해야 정상으로 돌아 옵니다.
장비 이상인지 설정의 문제인지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당 증상발생시 공유기의 cpu 램프를 확인해주시기 바랍니다. 깜빡거리는게 정상이나 켜져있거나 꺼져서 안들어온다면 제품자체의 이상일 가능성이 높아보입니다.

정상적으로 깜빡거리나 동작이 안된다면 전원분리하지 마시고 해당 증상발생시 환경에서 문의 주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

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토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

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N704M 유저 입니다.
구입한지는 2~3달 정도 된거 같습니다.
종종 공유기가 먹통이 됩니다. 그럴때 마다 전워을 끄고(전원아답타 분리) 리셋버튼을 누른 상태에서 전원을 켜면 정상으로 돌아 옵니다(모든 설정 초기화).
단순히 리셋버튼만 눌러서는 정상으로 되지 않구요 꼭 위의 방법으로만 해야 정상으로 돌아 옵니다.
장비 이상인지 설정의 문제인지 궁금합니다.