답변[re] 공유기가 먹통입니다.
안녕하세요~ 차상원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
남겨주신 증상으로 보아 본체 또는 어댑터의 불량에 의한 증상으로 판단됩니다.
당사의 AS규정은 아래와 같으며 참고후 입고를 해주시기 부탁드리며
택배비의 경우 대한통운을 이용하시어 착불로 처리하시고
해당 제품이 경우에 따라 수리가 불가할 경우도 고려하시어
박스 안에 우선 2500원만 동봉 하시어 발송해 주시길 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>nx505 사용중인데, 인터넷 접속이 안되길래, 랜선을 직접 pc에 연결하니 인식이 되는걸로 보아, 공유기가 고장난것 같습니다. 여기 글을 조회해보니 저랑 같은 증상이 많더군요. 공유기 수명이 3년정도 밖에 안되네요.
증상은 다음과 같습니다.
1.1번~5번까지 랜선의 불이 모두 점등됩니다.
2. 파워램프에는 불이오는데, cpu램프는 3번 점멸하고 2초정도 쉬었다 다시 3번점멸.. 7번 반복후 불이 껴져버립니다.
3.wlan 램프의 불이 깜빡일때마다 고주파음이 들립니다.
2008년 구입했으니 as기간은 지난것 같은데, as접수는 어떻게 해야하나요? 왕복택배비를 동봉해서 착불로 보내면 되는지??
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
남겨주신 증상으로 보아 본체 또는 어댑터의 불량에 의한 증상으로 판단됩니다.
당사의 AS규정은 아래와 같으며 참고후 입고를 해주시기 부탁드리며
택배비의 경우 대한통운을 이용하시어 착불로 처리하시고
해당 제품이 경우에 따라 수리가 불가할 경우도 고려하시어
박스 안에 우선 2500원만 동봉 하시어 발송해 주시길 바랍니다.
- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외
- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.
- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.
- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장
- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장
* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255
*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>nx505 사용중인데, 인터넷 접속이 안되길래, 랜선을 직접 pc에 연결하니 인식이 되는걸로 보아, 공유기가 고장난것 같습니다. 여기 글을 조회해보니 저랑 같은 증상이 많더군요. 공유기 수명이 3년정도 밖에 안되네요.
증상은 다음과 같습니다.
1.1번~5번까지 랜선의 불이 모두 점등됩니다.
2. 파워램프에는 불이오는데, cpu램프는 3번 점멸하고 2초정도 쉬었다 다시 3번점멸.. 7번 반복후 불이 껴져버립니다.
3.wlan 램프의 불이 깜빡일때마다 고주파음이 들립니다.
2008년 구입했으니 as기간은 지난것 같은데, as접수는 어떻게 해야하나요? 왕복택배비를 동봉해서 착불로 보내면 되는지??







































