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답변[re] N704M 에서 공유IP를 받은 단말기의 웹주소가 엉뚱한대로 포워딩 됩니다.

2011.07.26조회 381

안녕하세요~ 이충렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용중 공유기의 오동작으로 PC에서 요청한 페이지의 주소를 변경할수 없으며 (공유기의 경우 바이러스에 감염되지 않습니다.)

아래의 방법으로 제품을 공장 초기화를 진행하여 주시고 정상 동작 유무를 확인해 보시기 바랍니다.

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


만약 공장 초기화후에도 동일 증상이 발생할 경우에는 요청한 페이지 주소의 페이지는 안철수 연구소의 주소임으로 바이러스 프로그램이나

해당 업체와 관련성이 있을수 있음으로 문제점을 해당 업체에 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N704M   2대를 쓰고 있습니다.

1대는 정상이고, 1대는 장애 인데요.
장애 증상은 자동IP를 받은 무선 노트북 5대에서 웹접근을 하면 모두 엉뚱한 페이지로 redirect 됩니다.
예)  www.iptime.co.kr 접속 시도 시 >>> 웹브라우저에서 www.iptime.co.kr/www.ahnlab.co.kr  로 redirect 됩니다. 펌웨어를 최신으로 바꾸기도 하고. 관리자 화면에서 완전 초기화를 해봐도 마찬가지 입니다.

그래서, 다른 N704M을 붙여보니, 무선 노트북 5대 모두 정상적으로 인터넷이 됩니다.

조치 방법을 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] N704M 에서 공유IP를 받은 단말기의 웹주소가 엉뚱한대로 포워딩 됩니다.
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이충렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용중 공유기의 오동작으로 PC에서 요청한 페이지의 주소를 변경할수 없으며 (공유기의 경우 바이러스에 감염되지 않습니다.) 아래의 방법으로 제품을 공장 초기화를 진행하여 주시고 정상 동작 유무를 확인해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 만약 공장 초기화후에도 동일 증상이 발생할 경우에는 요청한 페이지 주소의 페이지는 안철수 연구소의 주소임으로 바이러스 프로그램이나 해당 업체와 관련성이 있을수 있음으로 문제점을 해당 업체에 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N704M   2대를 쓰고 있습니다. 1대는 정상이고, 1대는 장애 인데요. 장애 증상은 자동IP를 받은 무선 노트북 5대에서 웹접근을 하면 모두 엉뚱한 페이지로 redirect 됩니다. 예)  www.iptime.co.kr 접속 시도 시 >>> 웹브라우저에서 www.iptime.co.kr/www.ahnlab.co.kr  로 redirect 됩니다. 펌웨어를 최신으로 바꾸기도 하고. 관리자 화면에서 완전 초기화를 해봐도 마찬가지 입니다. 그래서, 다른 N704M을 붙여보니, 무선 노트북 5대 모두 정상적으로 인터넷이 됩니다. 조치 방법을 부탁드립니다.

[2011-07-26 01:21:07]
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