펌웨어 7.7 업그레이드후

Question

안녕하세요
더운데 고생 많으십니다.
다름이 아니라 펌웨어 7.7 업그레이드후 원격데스크탑 속도가 현저하게 떨어져
문의 드립니다. 저희가 공유기가 여러개라 7.6버전은 그러한 문제가 없는데 7.7업그레이드한 모델이 많이 느리네요
답변 기다리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김승용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

해당버전의 펌웨어 에서 원격데트스탑 관련된 변경사항은 없습니다.

펌업후 이와같은 증상이 발생된다면 공장초기화후 원격데스크탑설정만 진행후 동일한증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

동일증상이 발생된다면 그설정 그대로 펌웨어 다운그레이드후 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>안녕하세요
더운데 고생 많으십니다.
다름이 아니라 펌웨어 7.7 업그레이드후 원격데스크탑 속도가 현저하게 떨어져
문의 드립니다. 저희가 공유기가 여러개라 7.6버전은 그러한 문제가 없는데 7.7업그레이드한 모델이 많이 느리네요
답변 기다리겠습니다.