답변[re] x3007 인데 인터넷이 자꾸 끊깁니다
안녕하세요~ 황성근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
우선 인터넷 연결이 안될경우 공유기의 cpu 램프를 확인해주시기 바랍니다.
정상적인경우 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상이며 멈추어 있거나 꺼져있다면 제품 이상일 가능성이 높아보입니다.
정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 내부에 연결중인pc에서 과도한 트래픽 발생으로 공유기쪽으로통신이 정상적으로 안될 가능성이 높아보이며 해당 증상발생시 전원껏다켜지 않은 상태에서 연결된pc를 모두 제거후 한대만 연결시 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
공유기를 재부팅시 일정시간 다시 사용이 가능하다면 껏다켜는 순간 기존에 쌓여있던 트랙픽이 모두 삭제되며 이로인하여 정상동작될 가능성이 있기때문에 내부 특정pc에서 발생되는 트래픽으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 해당 증상 발생시 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>x3007 구입 후 LG 기업용 광랜 2회선을 물렸습니다 2회선 모두 유동 아이피 상품입니다
펌웨어 최신으로 업했습니다 Qos 업로드 다운로드 모두 50mbps 제한하고, 1초에 15번 상태검사인가
그것도 설정했습니다 그런데 인터넷이 하루에 두번 정도 안될때가 있습니다 이경우 공유기를 껏다켜거나
공유기 설정화면에서 재시작 버튼을 눌러주면 다시 빠른 속도로 인터넷이 됩니다
공유기에는 24포트 허브를 통해서 12명 정도가 인터넷을 쓰고 있습니다 허브 문제인가 싶어서
허브도 같은 IPTIME 껄로 어제 새걸로 바꾸었습니다 마찬가지입니다
그런데 가끔 인터넷은 되는데 설정화면으로 들어가지 못하는 문제도 요즘 발생했습니다
브라우저에서 http://192.168.0.1/ 치면 설정화면 떠야 하는데 안뜹니다 그런데 인터넷은 됩니다
공유기 껏다 켜면 설정화면 진입됩니다 설정화면 안뜰때 192.168.0.1 로 핑을 날려보면 잘 날아갑니다
참고로 처음 구입했을때 공유기에서 열이 엄청나게 났었습니다 한 일주일 정도 계속 열이 엄청 났는데
계속 켜놓으니 신기하게도 열이 거의 안나네요 이제 공유기 재시작하기가 점점 지칩니다
가뜩이나 비싼 공유기인데 맨날 재시작하느라고 실망입니다 어떻게 해봐야 할까요
문의 답변드리겠습니다.
우선 인터넷 연결이 안될경우 공유기의 cpu 램프를 확인해주시기 바랍니다.
정상적인경우 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상이며 멈추어 있거나 꺼져있다면 제품 이상일 가능성이 높아보입니다.
정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 내부에 연결중인pc에서 과도한 트래픽 발생으로 공유기쪽으로통신이 정상적으로 안될 가능성이 높아보이며 해당 증상발생시 전원껏다켜지 않은 상태에서 연결된pc를 모두 제거후 한대만 연결시 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.
공유기를 재부팅시 일정시간 다시 사용이 가능하다면 껏다켜는 순간 기존에 쌓여있던 트랙픽이 모두 삭제되며 이로인하여 정상동작될 가능성이 있기때문에 내부 특정pc에서 발생되는 트래픽으로 인하여 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높아보입니다.
좀더 자세한 상담을 원하시면 해당 증상 발생시 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
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감사합니다.
>x3007 구입 후 LG 기업용 광랜 2회선을 물렸습니다 2회선 모두 유동 아이피 상품입니다
펌웨어 최신으로 업했습니다 Qos 업로드 다운로드 모두 50mbps 제한하고, 1초에 15번 상태검사인가
그것도 설정했습니다 그런데 인터넷이 하루에 두번 정도 안될때가 있습니다 이경우 공유기를 껏다켜거나
공유기 설정화면에서 재시작 버튼을 눌러주면 다시 빠른 속도로 인터넷이 됩니다
공유기에는 24포트 허브를 통해서 12명 정도가 인터넷을 쓰고 있습니다 허브 문제인가 싶어서
허브도 같은 IPTIME 껄로 어제 새걸로 바꾸었습니다 마찬가지입니다
그런데 가끔 인터넷은 되는데 설정화면으로 들어가지 못하는 문제도 요즘 발생했습니다
브라우저에서 http://192.168.0.1/ 치면 설정화면 떠야 하는데 안뜹니다 그런데 인터넷은 됩니다
공유기 껏다 켜면 설정화면 진입됩니다 설정화면 안뜰때 192.168.0.1 로 핑을 날려보면 잘 날아갑니다
참고로 처음 구입했을때 공유기에서 열이 엄청나게 났었습니다 한 일주일 정도 계속 열이 엄청 났는데
계속 켜놓으니 신기하게도 열이 거의 안나네요 이제 공유기 재시작하기가 점점 지칩니다
가뜩이나 비싼 공유기인데 맨날 재시작하느라고 실망입니다 어떻게 해봐야 할까요







































