공유기 AS 문의

Question

정확하진 않지만 공유기가 전원이 들어오지 않는 것을 봐서 어댑터에 문제가 생긴것으로 판단이 됩니다.
구매한지 2년이 지나지 않았습니다. AS를 어떻게 받을 수 있는지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송민준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 제품의 전원이 들어오지 않는다면 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.(약3박 4일 소요)

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks
-우편번호 : 446-858
-전화번호 : 1544-8695

-대한통운 : 1588-1255
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤
편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다.

A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변으로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리)

감사합니다.

>정확하진 않지만 공유기가 전원이 들어오지 않는 것을 봐서 어댑터에 문제가 생긴것으로 판단이 됩니다.
구매한지 2년이 지나지 않았습니다. AS를 어떻게 받을 수 있는지 궁금합니다.

답변