답변[re] 이게 무슨 증상이죠???
안녕하세요~ 주홍식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
고객님께서 사용하시는 네트워크 환경이 [회선-모뎀-당사 공유기] 구조시고
한 번 연결된 이후에는 이상없이 사용이 가능하다면 모뎀과 공유기의 부팅순서에 따른
IP할당이 정상적으로 이루어지지 않아 나타나는 증상으로 판단됩니다.
이 경우, 모뎀과 공유기를 동시에 부팅하지 마시고 모뎀을 먼저 부팅후
당사 공유기를 부팅하시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>안녕하세요~! 공유기 잘쓰고 있는데요~
이번에 가게에 있던 공유기를 안집으로 가져와서 사용하고 있는데요.
이상없이 잘되는가 싶었는데 매번 컴퓨터를 킬때마다 인터넷연결이 제한된다고 나오네요..;;
그래서 매번 랜선 뺏다 꽂고 공유기 어댑터 뺏다 끼고 하면서 인터넷이 다시 잡힐때까지 반복하고 있는데요.
인터넷 연결이 안될때보면 네트워크 연결 세부정보에서 IP주소랑 서브넷 마스크 주소만 뜨더라구요.
그러다가 잡히면 기본 게이트웨이 부터 DNS 서버까지 쫘르륵 수치가 떠요.
제가 보기엔 모뎀의 아이피 설정을 공유기가 잘 캐치해서 공유기만의 수치로 변환해주는게 자동으로 안되는것 같아요.
별지식이 없어서 말로 잘 설명은 못하겠네요;; 어쩃든 연결이 제한될때 아이피보면 현재 공유기의 아이피가 아니거든요.
공유기는 항상 아이피가 192. 168. 이렇게 시작하자나요. 근데 안잡힐때 보면 113.61. 이런식으로 그냥 모뎀만 연결할때의
아이피가 떠요. 원래 잘되던건데 매번 이래서 사용상 번거롭기도하고... 어떤증상인지 문의드려요.. 답변 부탁드립니다.
문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.
고객님께서 사용하시는 네트워크 환경이 [회선-모뎀-당사 공유기] 구조시고
한 번 연결된 이후에는 이상없이 사용이 가능하다면 모뎀과 공유기의 부팅순서에 따른
IP할당이 정상적으로 이루어지지 않아 나타나는 증상으로 판단됩니다.
이 경우, 모뎀과 공유기를 동시에 부팅하지 마시고 모뎀을 먼저 부팅후
당사 공유기를 부팅하시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>안녕하세요~! 공유기 잘쓰고 있는데요~
이번에 가게에 있던 공유기를 안집으로 가져와서 사용하고 있는데요.
이상없이 잘되는가 싶었는데 매번 컴퓨터를 킬때마다 인터넷연결이 제한된다고 나오네요..;;
그래서 매번 랜선 뺏다 꽂고 공유기 어댑터 뺏다 끼고 하면서 인터넷이 다시 잡힐때까지 반복하고 있는데요.
인터넷 연결이 안될때보면 네트워크 연결 세부정보에서 IP주소랑 서브넷 마스크 주소만 뜨더라구요.
그러다가 잡히면 기본 게이트웨이 부터 DNS 서버까지 쫘르륵 수치가 떠요.
제가 보기엔 모뎀의 아이피 설정을 공유기가 잘 캐치해서 공유기만의 수치로 변환해주는게 자동으로 안되는것 같아요.
별지식이 없어서 말로 잘 설명은 못하겠네요;; 어쩃든 연결이 제한될때 아이피보면 현재 공유기의 아이피가 아니거든요.
공유기는 항상 아이피가 192. 168. 이렇게 시작하자나요. 근데 안잡힐때 보면 113.61. 이런식으로 그냥 모뎀만 연결할때의
아이피가 떠요. 원래 잘되던건데 매번 이래서 사용상 번거롭기도하고... 어떤증상인지 문의드려요.. 답변 부탁드립니다.







































