인터넷 접속이 안됩니다.

Question

수고하십니다
몇일전부터 공유기가 인터넷이 끊어지더군요. 그래서 공유기를 끄고 다시 켜보면 접속이 되다가 또 몇일있다 끊어지네요.
오늘은 아예 접속이 안되서 공유기 설정화면도 들어가지질 않습니다.

제품 초기화는 어떻게 하는지요.
이 제품은 리셋버튼이 없는데요, 그냥 전원 껏다 키면 되는가요?

기존 g304에 연결해서 임시 사용중입니다.

304는 현재 허브로만 사용하였으며 6004는 유무선공유로 사용하였습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김호중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

정상적인경우 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상이며 꺼져있거나 켜져서 고정되어 있다면 제품이상일 가능성이 높아보입니다.

차후 연결안될때 해당부분 확인해주시기 바라며 제품전면에 rst 라는 버튼이 있습니다.

공장 초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>수고하십니다
몇일전부터 공유기가 인터넷이 끊어지더군요. 그래서 공유기를 끄고 다시 켜보면 접속이 되다가 또 몇일있다 끊어지네요.
오늘은 아예 접속이 안되서 공유기 설정화면도 들어가지질 않습니다.

제품 초기화는 어떻게 하는지요.
이 제품은 리셋버튼이 없는데요, 그냥 전원 껏다 키면 되는가요?

기존 g304에 연결해서 임시 사용중입니다.

304는 현재 허브로만 사용하였으며 6004는 유무선공유로 사용하였습니다.