답변[re] 노트북 인터넷이 안되요.

안녕하세요~ 이은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 노트북의 인터넷 연결을 위해 인터넷 익스플로러를 실행시 오류가 발생되는 경우 공유기의 문제가 아닌 PC에 설치된 인터넷 브라우져(인터넷 익스플로러)의 오류로 프로그램이 강제종료 되는 것으로 공유기의 재설정, 설정 변경등으로는 해결이 되지 않으며 해당 PC에 설치된 인터넷 익스플로러를 재설치 하거나 바이러스등에 의한 증상일 수 있으므로 PC를 점검 하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>3주전부터 노트북으로 인터넷을 하려고 익스플로어 창을 클릭했는데 홈페이지 창은 안뜨고 internet explore 작동이 중단되었습니다. 라는 창만 떠요. 동네 컴퓨터 수리점에 전화해서 물어보니 iptime 공유기를 재 설치 해보라고 해서 다시 설치했는데도 문제가 해결이 안되는데요. 어떻게 해야되나요?