답변[re] 공유기 고장난 것 같습니다..

안녕하세요~ 손정헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 경우 먼저 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 후 아래의 방법으로 공유기의 인터넷연결 설정을 진행하여 보시기 바라며 이러한 방법으로 해결되지 않을 경우 제품을 입고하여 이상유무 점검을 받아 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>회사에서 쓰고 있는 공유기인데 지금까지 잘 쓰고 있었는데 몇일전부터 갑자기 인터넷이 안됩니다. 인터넷 회선 문제일까 싶어 확인도 해보고 혹시나 싶어 다른 공유기로 연결해 인터넷이 잘되는데 지금 이 공유기로 연결하면 인터넷이 안되네요... 사무실 구석에 설치되어 있어서 떨어뜨리거나 그런적은 없습니다. 구입한지는 1년 2개월 정도 되는데 무상수리 가능한지요 ? 빠른 답변 부탁드립니다.