Unknown device

Question

평소와 다름없이 잘쓰던 제 무선랜카드가 맛탱이가 간거같아요

USB포트에 꽂고서 무선공유기와 자동연결을 기다리는데 연결이 안되서 무슨일인가 하고 봤더니
USB장치 인식 실패라고 뜨면서 Unknown device라고 뜨는겁니다.

노트북 문제이겠거니 하면서 데스크탑에 연결해도 똑같고요 본체뒤에 연결해봐도 똑같네요.

드라이버는 정상적으로 설치되어있었고 예비용으로 두었던 N100UM은 정상작동하네요

이럴땐 어떻게해야하나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서동윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

N300UA 무선 랜카드가 인식이 되지 않는 경우 랜카드와 PC를 연결하는 USB 케이블의 문제로도

발생될 수 있습니다. 다른 USB 연장 케이블이 있는 경우 USB 케이블을 교체하여 증상을 확인하여

보시기 바라며 케이블을 교체하여도 동일 증상이 발생되며 다른 USB 무선 랜카드가 인식이 되는

경우 N300UA와 USB 케이블을 같이 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

평소와 다름없이 잘쓰던 제 무선랜카드가 맛탱이가 간거같아요

USB포트에 꽂고서 무선공유기와 자동연결을 기다리는데 연결이 안되서 무슨일인가 하고 봤더니
USB장치 인식 실패라고 뜨면서 Unknown device라고 뜨는겁니다.

노트북 문제이겠거니 하면서 데스크탑에 연결해도 똑같고요 본체뒤에 연결해봐도 똑같네요.

드라이버는 정상적으로 설치되어있었고 예비용으로 두었던 N100UM은 정상작동하네요

이럴땐 어떻게해야하나요