답변[re] 와이파이는 떠있는데 무선인터넷 접속이 안되요

안녕하세요~ 임은지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어려워 다소 답변이 정확하지 못한 점 양해말씀드립니다. 우선 유선으로 당사 공유기에 컴퓨터를 연결하셔서 이상이 없다면 무선 설정을 아래의 내용을 참고하시어 적용후 사용해 보시기를 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES 방식으로 진행해 주시고, 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기랑 인터넷이랑 켜져 있구요 폰에는 와이파이 다 떠 있는데.. 인터넷 접속을 못하구요 남이 못쓰게 하려고 공유기 비번도 걸어놨습니다 컴퓨터 인터넷은 끊기거나 하지 않는데 폰 인터넷이 자꾸 끊기네요..ㅠ iptime검색기 해서 설치도 해놨습니다.