답변[re] 공유기가 갑자기 작동이 되지 않아요

안녕하세요~ 서울노인복지센터 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기의 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않고 켜져 있는 상태인 경우 어댑터의 문제로도 발생될 수 있습니다. 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바라며 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요! 저희 비영리 기관인 서울노인복지센터라고 합니다. 어제 오전부터 무선랜이 사용에 있어 작동이 되지 않는 유무선공유기를 발견하여 첨부되는 그림과 같이 전원과 CPU부분에 불이 들어오고는 무선랜과 유선랜을 사용할수 없게 되어 A/S문의차 연락드립니다. 구입기간이 2010년 12월 경입니다. 사용기간은 약 8개월 째 사용을  하였습니다. 원인을 알아야 하며 A/S요청에 있어 비용 산출을 미리 보고해야 하기 때문에 빠른시간에 연락을 주셨으면 합니다. 연락처:010-3374-9842 , 02-6911-9573 담당자:서울노인복지센터 전산실 전산원 김성인