답변[re] 인터넷이 계속끊깁니다

안녕하세요~ 김문범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 대하여 답변 드립니다. 공유기의 WAN포트에 회선이 정상 연결되어 있으며 PC들은 1~4번 포트에 연결한것이 맞다면 두대의 PC모두 정상 연결되는것이 정상이나 특정 PC의 인터넷 연결이 되지 않는다면 1~4번 포트를 제거후 인터넷이 연결되는 PC를 이용하여 1~4번을 번갈아 가며 연결하여 제품 포트의 고장 유무를 확인하여 주시고 1~4번 포트가 정상 동작한다면 연결되지 않는 PC와 공유기를 연결하는 랜케이블 정상 PC에 사용하던것과 바꾸어 연결하여 케이블 이상유무를 확인하여 주시고 케이블 변경후에도 동일할경우 해당 PC의 유선 랜카드 드라이버 재설치나 점검을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 두대의컴퓨터에 Q204 제품을쓰고있으며 인터넷도 별탈없이잘되고있었습니다 그런데갑자기 한대의 컴퓨터에 인터넷이안되네요 공유기 선을 다른배열로 꼽아봐도 안됩니다  ip주소를쳐서 옵션가서 초기화를해도 여전히안되네요