답변[re] Host not found에 관해서

안녕하세요~ 김상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 이전 답변이 늦어진점 사과의 말씀을 드렸습니다. 고객님의 경우 설치도우미로 인터넷이 정상 연결되지 않아 수동으로 인터넷 연결 설정을 진행하는 방법을 안내하여 드렸습니다. 감사합니다.
>인터넷 연결을 하면 자꾸 Host not found 라는게 떠서 마지막 과정이 안되더라고요. 전화해서 가르쳐주시는대로도 해보고 자주묻는 질문란에 있는것들도 찾아봤는데 도무지 못찾겠어요ㅠㅠ 저 상태에서 인터넷을 누르면 마찬가지로 인터넷연결이 안되고요. 케이블 모뎀을 쓰고있는상태고 집에서 핸드폰 와이파이 할려고 산건데.. 벌써 공유기 써놓고 일주일째 이용못하고있습니다ㅠ 좀 오셔서 설치 해주시는건 없나요? 아니면 원격지원이라도 해주실수 없나요 정말 전화를 해줘도 모르겠어요..