답변[re] 무선 공유기가 갑자기 끊기는 현상...
안녕하세요~ 류상수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 인터넷 연결이 끊기고 공유기의 모든LED가 동시에 켜졌다 꺼진다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는
상태입니다.
해당 증상은 공유기 혹은 전원 어뎁터의 이상으로 인하여 발생할 수 있으므로 고객님께서 5~9V사이의 다른 어뎁터를
연결하셔서 동일증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.
다른 어뎁터가 없으시다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
안녕하세요.
일단, N604S 모델은,
6개월전에 한번 구입하고 만족해 하며 사용중에
지방 본가에도 설치하는게 좋을거 같아
동일 모델로 새로 추가구입했습니다.
이 새로 구입한 모델이 문제가 있는거 같아 문의 드립니다.
한번 경험이 있던 모델이기에,
세팅이나, 암호설정, SSID 변경, 채널 변경등 세부적인 설정에 대한 부분은 문제없이 했으리라 봅니다.
증상은,
노트북 무선랜으로 접속, 연결까지는 순조롭습니다.
다만,
인터넷을 실행시키고, 싸이트를 넘어 다닐때
갑자기 끊겼다가, 다시 연결을 시도하고, 다시 연결이 됩니다. 왜 그럴까 하고 공유기를 옆에두고 싸이트를 넘나들어 테스트 해본 결과.
그런증상이 있기전
공유기의 모든 불(1.2.3.4 포트, 그리고 메인 포트 점멸등)이 한꺼번에 다 들어왔다 꺼지더군요.
증상은 여기까지 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
사용중 인터넷 연결이 끊기고 공유기의 모든LED가 동시에 켜졌다 꺼진다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는
상태입니다.
해당 증상은 공유기 혹은 전원 어뎁터의 이상으로 인하여 발생할 수 있으므로 고객님께서 5~9V사이의 다른 어뎁터를
연결하셔서 동일증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.
다른 어뎁터가 없으시다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다.
고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
일단, N604S 모델은,
6개월전에 한번 구입하고 만족해 하며 사용중에
지방 본가에도 설치하는게 좋을거 같아
동일 모델로 새로 추가구입했습니다.
이 새로 구입한 모델이 문제가 있는거 같아 문의 드립니다.
한번 경험이 있던 모델이기에,
세팅이나, 암호설정, SSID 변경, 채널 변경등 세부적인 설정에 대한 부분은 문제없이 했으리라 봅니다.
증상은,
노트북 무선랜으로 접속, 연결까지는 순조롭습니다.
다만,
인터넷을 실행시키고, 싸이트를 넘어 다닐때
갑자기 끊겼다가, 다시 연결을 시도하고, 다시 연결이 됩니다. 왜 그럴까 하고 공유기를 옆에두고 싸이트를 넘나들어 테스트 해본 결과.
그런증상이 있기전
공유기의 모든 불(1.2.3.4 포트, 그리고 메인 포트 점멸등)이 한꺼번에 다 들어왔다 꺼지더군요.
증상은 여기까지 입니다.







































