답변[re] 전에 글을 올려서 답변을 받았는데요 답변대로 했는데도 안되네요..

안녕하세요~ 최해남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기의 설정을 확인하여 드리려 하였으나 환경에 계시지 않아 추후 사용환경에서 다시 한번 문의 주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>오늘 아침에 글을 올려서 답변을 받았습니다. 답변에는 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)  <<여기 방법대로 하라해서 했는데도 그대로 안되네요..어떻게해야되나요