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답변[re] 그럼 결과적으로 낙뢰맞은 공유기는

2011.07.15조회 361

안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

낙뢰 제품은 통신포트 WAN,LAN(1,2,3,4..)의 갑작스런 이상이 초래되어 육안상 통신포트 관련 부품 손상이 확인된 경우, 최소 4,000V 이상의 과전압이 통신포트에 인가되었음을 의미하며,  이로 인한 수리는 CPU-SoC를 포함한 관련부품을 모두 교체하더라도 완벽하게 수리되지 않는 경우가 많습니다.

이에 따라 낙뢰 또는 과전압에 의한 제품손상의 경우 원칙적으로 AS가 되지 않는 사항이며 고객님의 요청이 있는 경우, 제품 실비로 신품교체(보드)를 진행하게 됩니다.

낙뢰 처리에 대한 자세한 내용은 아래의 링크를 참고해 주시기를 부탁드리겠습니다.

낙뢰 관련 처리 공지    <<<   클릭하세요

감사합니다.




>그럼 결과적으로 낙뢰맞은 공유기는 보드 교환을 해야되기때문에 거의 새거 사야된다고 봐야겟네요? 보드 교환가격이나 새제품 사는가격이나 똑같으니....

즉 낙뢰맞은 공유기는 단순한 as로는 사용이 아예 사용자체가 불가능하단 말씀이시네요....

질문

QnA
제  목[re] 그럼 결과적으로 낙뢰맞은 공유기는
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 낙뢰 제품은 통신포트 WAN,LAN(1,2,3,4..)의 갑작스런 이상이 초래되어 육안상 통신포트 관련 부품 손상이 확인된 경우, 최소 4,000V 이상의 과전압이 통신포트에 인가되었음을 의미하며,  이로 인한 수리는 CPU-SoC를 포함한 관련부품을 모두 교체하더라도 완벽하게 수리되지 않는 경우가 많습니다. 이에 따라 낙뢰 또는 과전압에 의한 제품손상의 경우 원칙적으로 AS가 되지 않는 사항이며 고객님의 요청이 있는 경우, 제품 실비로 신품교체(보드)를 진행하게 됩니다. 낙뢰 처리에 대한 자세한 내용은 아래의 링크를 참고해 주시기를 부탁드리겠습니다. 낙뢰 관련 처리 공지    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>그럼 결과적으로 낙뢰맞은 공유기는 보드 교환을 해야되기때문에 거의 새거 사야된다고 봐야겟네요? 보드 교환가격이나 새제품 사는가격이나 똑같으니.... 즉 낙뢰맞은 공유기는 단순한 as로는 사용이 아예 사용자체가 불가능하단 말씀이시네요....

[2011-07-15 04:19:11]
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