답변[re] 인터넷이 안돼요.

안녕하세요~ 신경희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선은 정상적으로 사용가능하고 무선으로 사용중 특정pc에서만 연결이 안된다면 해당pc의 설정이나 랜카드 연결문제일 가능성이 높습니다. 다른무선 노트북이나 스마트폰 등에는 문제가 없다면 연결안되는pc의 랜카드를 다른pc에 설치하여 랜카드 이상유무를 확인해주시기 바랍니다. 실제로 해당랜카드에서 무선검색후 연결만 진행하면 그이외의 별도의 설정은 없으며 동일증상발생시 근거리에서테스트하여 수신률저하로 인한 무신문제일 가능성을 확인해주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기 사용해서 인터넷 연결하는데, 인터넷 연결이 안돼네요. 네트워크주소를 가져오는 중 -이라고 떠서 자주묻는 질문에 있는 방법으로 수동으로 ip주소를 입력했어요. 그러니 인터넷은 연결중-이라고 뜨는데, 정작 인터넷 연결은 안돼요. 인터넷 익스플로워에서 웹페이지를 연결할수없습니다.만 뜹니다. 저희집에 컴퓨터 세대에 스마트폰 1대 있어요. 노트북, 넷북, 데스크탑, 스마트폰 이렇게 있는데. 그중 노트북을 유선으로 연결하고 나머지는 무선으로 돌려사용합니다. 그런데, 데스크탑에 n150ua를 꼽아 무선인터넷 사용하는데, 이 데스크탑에서 아이피 주소를 못 가져오고 있어요. 공유기와 데스크탑사이에는 벽이 하나 있지만, 일직선 사이이구요. 자동으로 ip주소를 가져오게 하면 전부 0.0.0.0 이렇게 뜨네요. 어떻게 해결해야 할까요?