답변[re] 거실과 방 사이 공유기 연결 문제

안녕하세요~ 최승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 연결상태를 확인하여 드리려 하였으나 환경에 계시지 않아 추후 사용환경에서 공유기 연결상태, 설정을 점검 받아 보시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요, 이전에 질문을 드렸던 사람입니다. 당시 질문의 요지는 쿡TV를 이용하고 있는데 셋톱박스와 공유기를 거치면 거실에서는 모든 기능이 사용가능한데, 방에서는 인터넷연결이 안되므로, 이를 해결하여 달라는 것이었고, 그에 대한 답변은 링크속도를 10Mbps, half로 설정하여 보라는 것이었으며, 실제 그와 같이 설정을 변경한 경우, "공유기를 방에다 설치하여 보니" 인터넷이 가능했었습니다. 문제는 공유기를 다시 거실로 가져가니 인터넷이 또 불가능하였고, 이에 KT기사를 불러서 문의하여보니, 이번 집공사 와중에 수리업자가 설치한 방 케이블 연결이 잘못된 것 같다고 하시면서 (해당 케이블은 붙박이장 뒤에 있습니다.) RJ45 선의 1236선의 배열이 양쪽에서 어긋난 것이 아니냐 하시더군요. 그래서 제가 그러면 왜 쿡TV 다이렉트 연결은 이상이 없는 것이냐 하니(셋톱박스도 어차피 공유기니까요) 요새 나오는 공유기들은 자체적으로 케이블 인식 기능이 있어서 어느 정도 커버가 가능한데, 공유기를 두 개 연속으로 물리면 자동 인식이 안될 수가 있다고 하시더군요. 그래서 제가 이번에는 아예 IPTV를 포기할 요량으로 쿡TV셋톱박스에 끼워진 선을 모두 공유기에 연결하여 보았습니다. (즉, 셋톱박스는 전혀 거치지 않는 상태로 말입니다.) 그런데 문제는 이 경우에도 인터넷이 안되더군요. IPTIME기사분 말에 따르면 배선이 잘못될 경우 공유기와 셋톱박스가 충돌하는 것 같다고도 하시고, KT기사분도 두 기계를 같이 물려서 그렇게 되는 것이라고 하였는데, 이젠 정말 원인이 무엇인지 모르겠습니다. 참고로 케이블이 어떤 상태인지를 알 수 있도록 붙박이장을 뜯으려면 상당한 비용이 드는 상황입니다. 제가 구입한 해당 기계만의 불량이라고 생각되지도 않는 것이, 제가 이전에 가지고 있던 IPTIME의 유선공유기를 시험해 보아도 계속 같은 결론이 나오거든요. 결론적으로, 저희 집 배선 상태에서 쿡TV셋톱박스는 정상 작동을 하는데, IPTIME은 작동을 하지 않습니다. (아예 192.168.0.1도 접속이 안됩니다.) 해결책을 알려 주시기 부탁 드립니다.