답변[re] 스마트폰 와이파이 관련

안녕하세요~ 김환규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 스마트폰 와이파이를 연결하셨을때만 해당 증상이 나타나신다면 공유기의 펌웨어 및 무선 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드를 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정을 변경하실때 네트워크이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~10번 사이로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
> g104 제품을 사용하고 있습니다. 문의사항은 핸드폰 와이파이만 작동을 시키면 일정 시간 간헐적으로 규칙적이 아니닙니다.. 공유기가 먹통이 되어 버리는 현상이 있어서요.. 핸드폰 와이파이를 켜지 않으면 이상이 없는데.. 꼭 와이파이만 사용하면 바로 끈기는것도 아니고.. 어쩔때는 1시간 혹은 2~3시간.. 혹은 10-20분 이면 공유기가 먹통이 되어버립니다.. 전원을 껏다 켜면 다시 작동은 하지만.. 똑같은 증상이 계속 되는군요.. 요러번 실험한 결과이니 우연의 일치는 아니라고 봅니다.. 와이파를 켜지 않으면 절대 먹통이 되지 않아요.. 다른방 컴퓨터에서 하루 종일 사용하여도 이런문제가 한번도 없었습니다.. 꼭 핸드폰 와이파이만 켜만 이런 증상이 나오는군요..