답변[re] 답변주신 내용에 이어 문의

안녕하세요~ 허윤재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이러한 확인을 부탁드리는 이유는 장애시 지연증상이나 끊김이 있는지를 확인하는 부분입니다. 1초라는 짧은시간이 장애증상이 나타나시더라도 ping 확인시 time out 이나 time값이 기존과는 차이가 확실할 정도로 확실히 높아집니다. 때문에 공유기에서 끊김증상이 발생되는지 확인부탁드리며, 인터넷 연결설정의 MTU설정을 체크 후 1300으로 낮추실 경우 조금이나마 도움이 되실 수 있습니다. 감사합니다.
>지난 질문에 아래와 같이 답변 주셨는데요, (덧붙임글) 지금 겪고 있는 문제 현상은, 짧은시간 동안 (약 1초) 나타납니다. 이런 1초동안 끊김현상의 빈도는, 간헐적으로 1분에 한 10번 정도, 이런 증상은 3일에 한번, 한번 나타나기 시작하면 공유기를 수분 꺼놓을 때 까지 지속됩니다. 그리고 오늘 새벽엔 문제가 나타나는 주기였지만 지금은 나타나지 않아 ping으로 손실율을 잴 수가 없네요. (현재는 손실 0에 KT와는 avg 11ms) 이런 1초 끊김이 많은 불편을 줍니다. 예로, 이러면, 메신저가 로그오프되고, 다운로드 중인 링크가 끊깁니다. 인터넷은 안되면 새로고침하면 되지만, 인터넷 뱅킹같은경우에 끊기고요... --- 안녕하세요~ 허윤재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 시작 > 실행 > CMD를 입력해주시면 명령프롬프트(DOS 창)이 열립니다. 불편하시더라도 장애 증상이 나타나는 컴퓨터에서 다음과 같이 명령어를 입력하여, 발생하는 끊김 장애가 내부 네트워크에서 발생되는 증상인지 공유기가 인터넷망과 통신을 하는 부분에서 발생되는지 확인 부탁드립니다. 명령프롬프트 창을 2개 열어 입력하실 내용은 다음과 같습니다. c:>ping 192.168.0.1 -t c:>ping 168.126.63.1 -t 192.168.0.1 은 공유기와 통신을 하는 상태이며, 168.126.63.1은 KT DNS서버와 통신을 하는 상태를 표기합니다. 장애시 위 2경로 모두 동일하게 응답이 없는지 혹은 특정 경로에만 응답이 없는지 불편하시더라도 확인 부탁드립니다. 감사합니다.