a/s요

Question

사용중인 공유기가 고장난거 같아요
와이파이도 안터집니다
a.s받고 십은데
어떻게 해야하죠??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박준규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 내용만으로는 제품증상에 대한 파악이 어려워 정확한 답변이 어려운 점 양해말씀드립니다.

만약, 유선과 무선이 모두 불가능 하신 상태라면

인터넷 회선을 PC에 직접연결하셔서 회선상에 장애는 없는지 확인해 보시고

회선에 문제가 없다면 초기화 이후에 아래의 설정을 적용하시어 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

[선 연결법]
PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다.
인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고,
동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다.
그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

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감사합니다.

사용중인 공유기가 고장난거 같아요
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어떻게 해야하죠??