답변[re] 설치가 안돼요~~

안녕하세요~ 서민지 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치도우미를 이용한 설치가 정상적으로 진행되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 수동설치방법을 진행해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>설치도우미 깔고 실행을 시킨후에요~~ CPU,LAN 불 들어오는 확인 후 [다음] 버튼 누르면 컴이 멈춰버려요... 아예 설치 자체가 안됩니다. 지금 헬로우디 인터넷 쓰고 있구요~ 뭐가 문제인지 잘 모르겠어요~~ 혹시 무선 인터넷 쓴다고 따로 인터넷업체한테 말해야 하나요?