답변[re] 몇일전부터 인터넷이 안되었어요

안녕하세요~ 이길원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상동작입니다. CPU가 꺼져있거나 켜져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>처음엔 인터넷 문제인줄알았는데 공유기에서 랜선을 뽑아서 직접 컴퓨터에 연결했더니 잘되더라구요 그래서 공유기를 자세히봤더니 cpu LED 불이 깜밖거리지 않고 그냥 계속 켜있습니다 그리고 메인 랜선 꽂는곳 불은 아에 안들어오더라구요 리셋버튼 눌러도 안되고 이거 고장난거 맞지요? 수리해야되면 어떻게 해야하는지 그리고 수리비는 얼마정도 나오는지 알려주시면 고맙겠습니다