답변[re] 다나와에 올렸던 질문글

안녕하세요~ 최승규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 거실에 인터넷 회선이 들어오며 각 방으로 회선이 연결되어 사용중 공유기를 방에 설치시 연결이 되지 않는 증상이셨슶니다. 사용환경에 계시지 않아 공유기의 설정 방법을 남겨 드리며 설정 후 증상을 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기랜포트(1~4)와 PC를 랜케이블을 이용하여 연결 후 공유기 관리도구(http://192.168.0.1)에 접속 후 [고급설정] - [트래픽 관리] - [링크 설정/정보] 메뉴에서 "링크 설정" 에 WAN - 수동, 속도 - 10Mbps, Duplex - HALF 로 설정 후 "적용" 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다. 이후 [고급설정] - [네트워크 관리] - [인터넷 연결 정보] 메뉴에서 연결 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하십니까, 수고가 많으십니다. 아래의 글은 다나와 게시판에 올렸던 질의 글입니다. 여기로 문의하라고 하셔서 내용을 옮겨봅니다. . . . 쿡tv는 거실에 있고, 방에 컴퓨터가 있는 상황인데, 거의 대부분의 사용자들처럼 쿡tv LAN단자에서 나오는 선으로 컴퓨터가 연결되어 있다고 합니다. 그런데, 거실 WAN선을 공유기에 물리고 거실에서 공유기 LAN선을 연결하면 인터넷이 되고, (셋톱박스를 전혀 안거치는 경우 입니다), 거실 셋톱박스에서 나오는 LAN선을 공유기 WAN단자에 물리고 거실에서 직접 공유기 LAN단자에 컴퓨터를 연결하면 또 정상적으로 인터넷이 됩니다.(허브 모드 전환 따위 없이 초기 RESET상태에서) 문제는, 1. 거실 WAN선을 셋톱박스에 연결하여 셋톱박스 LAN단자에서 공유기WAN으로 연결하여 다시 방으로 들어가는 LAN선으로 뽑아내면 방 컴퓨터에서는 192.168.0.1.조차 연결이 안되는 상황이고, 2. 거실은 그대로 두고(셋톱박스 연결상태) 방안에 직접 공유기를 물리면 192.168.0.1.은 연결이 되는데 인터넷이 연결이 안됩니다. 거실에서 셋톱박스보다 공유기를 먼저 물려도 상황은 같습니다. 그리고 위 두 상황 모두 허브모드로 물려도(DHCP끄고, 내부IP새로 잡고, 사설IP허용) 상황은 같습니다. 결론적으로, 거실과 방을 연결한다는 LAN선이 셋톱박스에서 직접 뽑아져 나오면 연결이 되고, 공유기를 거치면 안됩니다. 이게 도대체, 무슨 상황인지 답변하여 주시길 부탁 드립니다. 감사합니다.