NX505 모델이 어느날 갑자기 전원아답터가 작동하지 않으면서 본체도 이상을 보입니다.

Question

어느날 갑자기 전원이 들어오지 않습니다.

집에 다른 유무선 공유기가 있어서 동일한 귀사의 전원아답터를 적용하니 전원은 들어오고 본체에 wifi 와 CPU에는 불이 들어오지 않지만 나머지는 모두 불이 들어오지만 그대로인체 진행이 되지 않습니다.

일단 A/S를 위해 택배로 오늘 보내겠습니다. 받으시고 조치바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정연우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품의 전원이 켜지지 않는다면 제품 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어느날 갑자기 전원이 들어오지 않습니다.

집에 다른 유무선 공유기가 있어서 동일한 귀사의 전원아답터를 적용하니 전원은 들어오고 본체에 wifi 와 CPU에는 불이 들어오지 않지만 나머지는 모두 불이 들어오지만 그대로인체 진행이 되지 않습니다.

일단 A/S를 위해 택배로 오늘 보내겠습니다. 받으시고 조치바랍니다.