답변[re] 유무선공유기 설치후 PC를 켤때마다 네트워크 인식이 안됨(윈도우7)
안녕하세요~ 천현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
윈도우에서 로컬영역연결을 사용안함으로 변경하셨다가 사용으로 변경하셔야 정상적으로 연결이 된다면
공유기에서 아이피 할당은 정상적으로 되나 윈도우에서 인식하지 못하는 경우 발생할 수 있습니다.
해당 증상은 공유기의 설정을 통하여 해결 할 수 있는 문제가 아니기 때문에 명확한 해결방법을 안내해드리기는
어렵습니다.
고객님께서 공유기와 연결한 랜선을 변경을 해보시거나 PC의 랜카드 드라이버를 윈7에 맞는 최신 버전으로
업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>N6004를 구입후 설치한후 설치매뉴얼대로 설치를 했지만 계속해서 인터넷 연결이 안되어서 전화상으로 기술지원을 받았습니다 윈도우7 제어판에서 네트웍상태가 인식이 안되는 것으로 나타나 사용안함으로 했다가 다시 사용으로 바꾼후에야 인터넷을 사용할수 있었습니다 그런데 그 다음부터 컴퓨터를 끄고 다시 켜면 여전히 네트웍상태가 인식이 안되는것으로 나타나 제어판에 들어가 설정을 바꾸는 일을 반복해야합니다 윈도우7의 문제이긴 하겠지만 IPTIME에서 이에 대한 해결책을 찾아주시기 바랍니다 컴퓨터 켤때마다 불필요한 일을 반복해야하는 것은 매우 스트레스를 받는 일입니다 빠른 조치를 기다리겠습니다
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
윈도우에서 로컬영역연결을 사용안함으로 변경하셨다가 사용으로 변경하셔야 정상적으로 연결이 된다면
공유기에서 아이피 할당은 정상적으로 되나 윈도우에서 인식하지 못하는 경우 발생할 수 있습니다.
해당 증상은 공유기의 설정을 통하여 해결 할 수 있는 문제가 아니기 때문에 명확한 해결방법을 안내해드리기는
어렵습니다.
고객님께서 공유기와 연결한 랜선을 변경을 해보시거나 PC의 랜카드 드라이버를 윈7에 맞는 최신 버전으로
업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>N6004를 구입후 설치한후 설치매뉴얼대로 설치를 했지만 계속해서 인터넷 연결이 안되어서 전화상으로 기술지원을 받았습니다 윈도우7 제어판에서 네트웍상태가 인식이 안되는 것으로 나타나 사용안함으로 했다가 다시 사용으로 바꾼후에야 인터넷을 사용할수 있었습니다 그런데 그 다음부터 컴퓨터를 끄고 다시 켜면 여전히 네트웍상태가 인식이 안되는것으로 나타나 제어판에 들어가 설정을 바꾸는 일을 반복해야합니다 윈도우7의 문제이긴 하겠지만 IPTIME에서 이에 대한 해결책을 찾아주시기 바랍니다 컴퓨터 켤때마다 불필요한 일을 반복해야하는 것은 매우 스트레스를 받는 일입니다 빠른 조치를 기다리겠습니다







































